Trưởng phòng Marketing là gì?
Tổ chức thực hiện theo các chương trình kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo, chương trình khuyến mãi. Theo dõi việc thực hiện và báo cáo kết quả.
Phát hiện các cơ hội marketing bằng cách nghiên cứu và phân tích các dữ liệu bán hàng và thị trường.
Thực hiện các chiến dịch thông tin và quảng cáo.
Bảo vệ giá trị của tổ chức bằng cách giữ bí mật các thông tin marketing.
Cập nhật kiến thức ngành nghề bằng cách tham dự các buổi hội thảo đào tạo; xem các ấn phẩm chuyên ngành; thiết lập mạng lưới quan hệ cá nhân, gia nhập vào tổ chức chuyên nghiệp của ngành nghề.
Đạt được các nhiệm vụ của tổ chức và nhiệm vụ marketing bằng cách hoàn thành các mục tiêu liên quan khi có yêu cầu.
Mở rộng kênh phân phối sản phẩm.
Đạt được các mục tiêu kinh doanh và Marketing bằng cách đóng góp các thông tin và các đề xuất về hoạt động kinh doanh và Marketing cho các tổng kết và kế hoạch chiến lược.
Đạt được các mục tiêu tài chính của hoạt động kinh doanh và tiếp thị bằng cách dự đoán nhu cầu, theo dõi ngân sách hàng năm; lập kế hoạch chi tiêu; phân tích các biến động; khởi xướng các hành động khắc phục.
Dự đoán và triển khai hạn ngạch doanh thu hàng năm.Phân tích xu hướng và kết quả; thiết lập chiến lược định giá; đề xuất giá bán, cạnh tranh.
Lập kế hoạch, triển khai, thực hiện và đánh giá việc quảng cáo, mua hàng, và các chương trình khuyến mãi; triển khai các kế hoạch hành động bán hàng theo từng chủng loại sản phẩm.
Duy trì mối quan hệ với các khách hàng lớn bằng cách thường xuyên có cuộc thăm viếng khách hàng; khám phá các nhu cầu đặc thù, dự đoán các cơ hội mới.
KPI công việc
Mức doanh thu do Marketing đóng góp vào tổng doanh thu
Marketing ROI
Chi phí trên một khách hàng tiềm năng (Cost Per Lead)
Giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value)
Chi phí trên một khách hàng (Lifetime Value:Customer Acquisition Cost)
Tỉ lệ chuyển đổi từ Lead sang khách hàng
Tỉ lệ chuyển đổi từ Traffic sang Lead
Traffic, Lead, tỉ lệ chuyển đổi và chi phí trên một khách hàng tiềm năng của từng kênh (organic, social,..)
Tỉ lệ hoàn thành mục tiêu của chiến dịch
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học các ngành có liên quan Sales, Marketing, Quản trị kinh doanh,…
Kinh nghiệm 4 năm marketing, ít nnất 1 năm ở vị trí tương đương.
Có kiến thức Marketing dày dạn, bài bản. Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược marketing ở mọi khía cạnh (branding, sản phẩm, phân phối,...)
Tiếng Anh thành thạo.
Thông thạo vi tính Văn phòngThiếp lập và giữ gìn các mối quan hệ tốt.
Có khả năng phân tích thị trường.
Khả năng lập kế hoạch marketing.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
Năng lực liên quan
Knowledge - Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Truyền thông, Marketing hoặc các ngành liên quan
Knowledge - Hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh
Knowledge - Hiểu biết về chuyên môn Marketing
Skill - Kỹ năng giao tiếp
Skill - Kỹ năng xây dựng mối quan hệ (networking)
Skill - Tư duy phân tích tình huống, xử lí tình huống và ra quyết định
Skill - Kỹ năng quản trị thay đổi
Skill - Kỹ năng tư duy chiến lược
Skill - Kỹ năng quản trị xung đột
Skill - Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
Skill - Kỹ năng tập trung vào kết quả
Attitude - Năng lực sáng tạo và đổi mới
Attitude - Tinh thần khởi nghiệp, dấn thân
Attitude - Bảo mật kinh doanh
Attitude - Nhạy bén
Bộ câu hỏi phỏng vấn
Bạn nghĩ đâu là tập khách hàng tiềm năng của chúng tôi và bạn sẽ mở rộng tệp này như thế nào?
Bạn quan tâm đến những chỉ số marketing nào nhất? Bạn đo lường chúng như thế nào?
Kể về chiến dịch marketing thành công nhất mà bạn từng tham gia thực hiện.
Kể về một chiến dịch marketing bạn cho là thất bại. Nguyên nhân thất bại của nó là gì? Theo bạn, có cách nào khắc phục hay không?
Theo bạn, cơ cấu nhân sự của phòng marketing như thế nào là hợp lý nhất?
Các bước lập kế hoạch marketing theo quý?